1. PAN क्यों जरूरी है?

PAN (Permanent Account Number) Income Tax Department द्वारा दिया जाने वाला एक यूनिक 10-अंकों/अक्षरों वाला नंबर है। यह टैक्स पहचान, बैंकिंग ट्रांज़ैक्शन, बड़ी के सम्पत्ति खरीद/बिक्री, निवेश (mutual funds, trading), salary processing और कई सरकारी कामों में अनिवार्य माना जाता है।

PAN की कुछ प्रमुख ज़रूरतें:

• Income Tax Return (ITR) भरने के लिए
• Bank FDs, High-value transactions और large cash deposits के लिए
• Salary disbursement और employer identification के लिए
• Mutual funds, Demat account, property registration, vehicle sale-purchase में

Tip: अगर किसी ग्राहक का PAN नहीं है, तो CSC पर जाकर आप तुरंत PAN apply करवा कर उनसे document-ready करवा सकते हैं — यह VLE के लिए value-added service बन सकती है।

2. New Rules 2025 — क्या बदला? (Aadhaar अनिवार्यता और verification)

सबसे बड़ा नया नियम जो 2025 में लागू हुआ है वह है: नए PAN आवेदन के साथ Aadhaar को mandatory करना — Income Tax Department / CBDT ने fake / duplicate PAN रोकने के लिए Aadhaar verification को अनिवार्य किया है। यह बदलाव July 1, 2025 से लागू करने के अधिकारिक घोषणाओं के अनुसार देखे गए थे।

इसका practical मतलब:

• अब नए PAN के लिए Applicant का Aadhaar होना चाहिए और CSC द्वारा Aadhaar-based eKYC / OTP verification की प्रक्रिया की जाएगी (जहाँ applicable)।
• यदि किसी के पास Aadhaar नहीं है तो वे पहले Aadhaar बनवाएँ या alternate process (rare cases) के बारे में income tax portal पर देखना होगा।

Official details और exceptions के लिए Income Tax की वेबसाइट और CSC NSDL portal का refer करना जरूरी है।

3. CSC PAN Card Fees 2025 — कितना लेना है?

PAN application fees सामान्यतः दो हिस्सों में आती हैं — application processing fee और dispatch/courier charges (यदि physical PAN चाहिए)। Income Tax Department / NSDL / UTIITSL की official guidance के अनुसार Indian communication address के लिए processing fee आमतौर पर ≈ ₹91 (ex-GST) और foreign communication address के लिये higher charge लागू है; portal पर final amount taxes सहित दिखेगा।

Popular aggregator portals और 2025 के updates के अनुसार practical charged amounts (GST सहित) market में commonly पाए गए हैं:

Sources & market references: Income Tax portal (processing fee guidance) and industry pages show small variations depending on NSDL/UTI portal and courier choice. Always confirm final amount before payment on CSC/NSDL page.

4. CSC PAN Card Apply करने के फायदे

CSC यानी Digital Seva Network के माध्यम से PAN apply करने के कई बड़े फायदें हैं — खासकर rural/first-time applicants के लिए:

• Assisted Service: बहुत से लोग online form भरने में सहज नहीं होते — VLE पूरा form भर कर, documents upload कर के और payment करवा कर process complete कर देते हैं।
• Biometric / Aadhaar support: CSC centers पर Aadhaar-based OTP / biometric verification उपलब्ध होने पर application आसान बन जाता है।
• Instant e-PAN: कई बार SMS/email पर e-PAN तुरंत मिल जाता है (portal dependent) — जिससे applicant को तुरंत PAN reference मिल जाता है।
• Trust & Local Presence: ग्राहक अपने ही नज़दीकी CSC से सेवा लेने में भरोसा करते हैं — VLE के पास records व receipts भी सुरक्षित रहते हैं।

CSC के NSDL/UTI integration से apply करने का official portal interface अलग होता है — CSC के portal से direct NSDL/UTI form submit होता है।

5. Required Documents — 2025 के हिसाब से updated list

नए नियमों के अनुसार आमतौर पर नीचे यह documents माँगे जाते हैं (product/type के अनुसार variation possible):

• Mandatory: Aadhaar Card (Aadhaar number + linked mobile for OTP / e-KYC) — अब अधिकांश नए applications में जरूरी।
• PAN Form 49A (individuals) — form CSC/NSDL portal पर auto-fill होगा।
• Passport size photograph (digital format — jpeg/png, guidelines portal पर देखें)।
• Proof of identity & address (यदि Aadhaar नहीं available for address proof) — Voter ID, Driving Licence, Passport, Bank Passbook with photo).
• For minors: Birth certificate + guardian ID proofs as per form rules.

Tip for VLE: applicants की documents की scanned copies सही resolution और portal की file-size limit के अनुरूप रखें — fuzzy images rejection का common कारण हैं।

6. CSC (NSDL/UTI) से PAN Apply — Step-by-Step Guide (Practical)

नीचे दिया गया step-by-step flow CSC centre पर VLE द्वारा follow किया जाता है — मैंने real-world practical steps आसान भाषा में दिए हैं ताकि आप तुरंत implement कर सकें:

Step 0 — Pre-check & Documents Ready

• Applicant से Aadhaar और मोबाइल confirmation कर लें।
• Passport-photo (soft copy), scanned Aadhaar (front/back) और अन्य ID ready रखें।

Step 1 — CSC Portal Login

VLE अपने Digital Seva / CSC dashboard पर login करे और Services → PAN/NSDL या UTI PAN service पर जाएं (CSC NSDL PAN apply portal).

Step 2 — Select New PAN Apply (Form 49A)

Form 49A में applicant का नाम, father/guardian name, date of birth, address और Aadhaar number भरें। Form fields सही तरीके से भरें — spelling mistakes common rejection cause होते हैं।

Step 3 — Aadhaar OTP / e-KYC Verification

यदि Aadhaar OTP required है तो applicant के registered mobile पर OTP send होगा — applicant / VLE उसे enter कर के OTP verify करे। यह step नई rule compliance के लिए ज़रूरी है।

Step 4 — Upload Photo & Signature (यदि portal मांगे)

Photo और signature guidelines portal पर देखें — usually white background, specified pixel dimensions और size limit 10–100 KB।

Step 5 — Payment

CSC portal पर final fee दिखेगा — VLE applicant से fee collect कर के CSC payment gateway से payment complete कर देगा। Payment methods: card/UPI/netbanking/wallet depending on portal. Receipt और ARN (acknowledgement) generate होगा।

Step 6 — Acknowledgement & Tracking

Payment के बाद acknowledgement number / ARN मिलेगा — इसे customer को SMS/email कर दें। Applicant NSDL/UTI portal पर ARN से tracking कर सकता है।

Step 7 — e-PAN / Physical PAN Delivery

अगर e-PAN का option select किया है — कई cases में e-PAN तुरंत email/SMS पर आ जाता है। Physical PAN dispatch होने पर courier tracking number भी मिलेगा।

Visual tip: VLE अपने centre पर एक printout sheet पर step-by-step सहेजकर रखें — इससे customer confidence बढ़ता है और repeat business आता है।

7. VLE Charges, Receipt & Commission

CSC VLE सामान्यत: PAN apply करने पर extra commission नहीं लेते (कई बार VLE अपनी service charge/handling charge ले सकता है) — official fee जो applicant देगा वह NSDL/UTI की processing + dispatch fee होगी।

कुछ practical points:

• VLE Service Charge: कई VLE ₹20–₹100 तक service handling fee charge करते हैं — यह market/area पर निर्भर करता है।
• Receipt/Invoice: हमेशा applicant को proper receipt दें — ARN और payment details receipt पर जरूर लिखें।
• Refunds: अगर application reject हुई तो portal refund policy के अनुसार amount return होता है (time-bound)।

Advice: Clear pricing (official fee + VLE service charge) upfront बताइए — transparency से trust बनता है और complaints घटती हैं।

8. Common Errors & How to Fix (Practical Troubleshooting)

यहाँ वे आम कारण दिए गए हैं जिनसे PAN application reject या delay होती है, और उनके quick fixes:

• Fuzzy/Low-res photo: Use a clear recent passport-size photo.
• Mismatch in name/spelling: Cross-check name with Aadhaar exactly (if Aadhaar used as source of truth).
• Wrong Aadhaar / OTP fails: Verify applicant’s Aadhaar mobile is active & reachable.
• Incorrect address format: Use the address format that matches the chosen proof (Aadhaar/Passport/Voter ID).
• Payment failure: Retry through alternative gateway or do offline DD if allowed (rare).

If an application gets rejected, use the ARN to check status and resubmit corrected data quickly — delays hurt user confidence.

9. Case Study: 2 Practical Examples (Walkthrough)

Case 1 — New adult applicant in village (Aadhaar-linked)

सरल (नाम बदला हुआ) पास Aadhaar और mobile था। उसने nearest CSC पर जाकर PAN apply कराया। VLE ने Form 49A भरा, Aadhaar OTP verified किया, photo upload की और applicant ने ₹107 (physical + dispatch approx.) दिया। ARN मिले और 10 दिनों में physical PAN आया। VLE ने ₹50 service charge लिया। Customer खुश और VLE को repeat business मिला।

Case 2 — NRI applying for PAN via CSC (foreign dispatch)

एक customer जो बाहर रहते थे उनके लिए application में foreign communication address select हुआ — courier charges higher आए (~₹862 ex-GST), और documents extra proof माँगे गए। VLE ने portal पर सारे steps complete कर दिए और courier tracking provide करवाई — process में extra time लगा पर successful रहा।

10. Important Links & Resources

11. FAQs — अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (Toggle)